Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

  1. Hva slags kunst selger dere?

KBentz tilbyr stemningsfulle og unike kunstverk utviklet med en kombinasjon av KI, digitalt design og profesjonell etterbehandling i Photoshop. Motivene trykkes i høy kvalitet på ulike materialer, blant annet premium papir, lerret og akryl. Tilgjengelige materialer varierer fra motiv til motiv.

  1. Hvilke størrelser er tilgjengelige?

De vanligste størrelsene er 30 × 40 cm, 50 × 70 cm og 70 × 100 cm. Tilgjengelige størrelser kan variere mellom motivene og vises på den enkelte produktsiden. Ønsker du et annet format, er du velkommen til å kontakte oss.

  1. Hva er forskjellen på de ulike materialene?

Premium matt papir har en rolig, jevn og refleksfri overflate som gir kunstverket et mykt og eksklusivt uttrykk. Det blir særlig flott innrammet med passepartout.

Premium halvblankt papir har en diskret glans som fremhever farger og detaljer, samtidig som det kunstneriske uttrykket bevares.

Lerret har en synlig struktur som gir motivet mer dybde og et uttrykk som minner om et maleri. Det leveres ferdig oppspent på treramme og klart til å henges opp.

Enkelte motiver er også tilgjengelige på akryl. Se produktsiden for tilgjengelige materialvalg.

  1. Er kunstverkene innrammet?

Kunsttrykk på papir leveres uten ramme, slik at du selv kan velge ramme og eventuelt passepartout som passer til interiøret ditt.

Lerretsbilder leveres ferdig oppspent på treramme og klare til å henges opp. Akryl trenger ikke en tradisjonell bilderamme. Informasjon om oppheng og montering finner du på den enkelte produktsiden.

  1. Hvor lang er leveringstiden?

Normal produksjons- og leveringstid er 5–12 virkedager. Alle kunstverk produseres først etter at bestillingen er lagt inn. Ved høytider, stor pågang eller spesialbestillinger kan leveringstiden bli noe lengre.

  1. Sender dere til utlandet?

Ja, KBentz leverer til både Norge og Sverige. Velg land og valuta i nettbutikken for å se tilgjengelige produkter og leveringsbetingelser. Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i Norge.

  1. Kan jeg få laget et personlig bilde?

Ja! Vi tar imot forespørsler om spesialdesign og personlige kunstverk. Ta kontakt via kontaktskjemaet og fortell litt om ønskene dine, så ser vi sammen på mulighetene.

  1. Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale trygt med Vipps, Klarna og betalingskort som Visa og Mastercard. Eventuelle andre tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen.

  1. Hva om jeg angrer på kjøpet?

Ved kjøp av ordinære KBentz-motiver i standard størrelser og materialer har du 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt. Kontakt support@kbentz.no dersom du ønsker å benytte angreretten.

Angreretten gjelder ikke kunstverk som er laget etter kundens individuelle ønsker eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel spesialdesign basert på egne barn, familie eller kjæledyr, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Reklamasjonsretten ved feil eller skade gjelder uansett.

  1. Kunstverket mitt kom skadet – hva gjør jeg?

Vi beklager dersom kunstverket ditt har blitt skadet under transport. Kontakt oss så raskt som mulig på support@kbentz.no, og legg ved ordrenummer, bilder av skaden og gjerne bilder av emballasjen. Ved godkjent reklamasjon sender vi normalt et nytt produkt kostnadsfritt.

  1. Kan jeg endre eller kansellere bestillingen?

Kontakt oss så raskt som mulig dersom du har bestilt feil størrelse, materiale eller motiv. Dersom produksjonen allerede har startet, kan bestillingen vanligvis ikke endres, men angreretten for ordinære produkter gjelder fortsatt som beskrevet ovenfor. Personlige spesialbestillinger kan ikke endres eller kanselleres etter at produksjonen har startet.